A.O.史密斯“花式营销”引争议
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发布时间:2018-03-15 09:02

A.O.史密斯“花式营销”引争议

A.O.史密斯“花式营销”引争议

A.O.史密斯“花式营销”引争议

A.O.史密斯“花式营销”引争议

 

  据A.O.史密斯销售人员介绍,这项技术能有效检测厨房内燃气具的一氧化碳泄漏隐患,起到防护作用。在北京某卖场提供的A.O.史密斯产品宣传单页写道:“美国专利一氧化碳安全防护系统,新一代主动防护更安全:一氧化碳比空气轻,易悬浮于屋顶,只有高位安装才能有效监测;全面检测厨房内燃气具一氧化碳泄漏隐患,有效防护一氧化碳中毒;智能升级的一氧化碳安全防护系统,24小时远程监控厨房中燃气具产生的一氧化碳浓度,一旦超标立即发送报警提示,并主动消除安全隐患。”

  资料显示,CO自动报警装置其实就是一氧化碳报警装置,拥有一个燃气检测用的传感器,一旦室内一氧化碳超标,启动装置便会开始工作。

  此外,对于CO自动报警装置的实际效用,产业观察家洪仕斌指出,这种功能只是一种宣传噱头。“室内CO超标只有一种情况,即燃气热水器燃烧不充分而且烟管泄漏,而这恰恰说明其产品质量不过关。而且,目前市场上销售的都是强制排气式产品,废气排放到室外,安全性能提高了很多,基本上用不到CO自动报警装置。所以,消费者在购买热水器之前最好对该品牌产品的性能有大致了解,千万不要被商家的宣传所误导。”洪仕斌坦言,当前在热水器市场,燃气热水器市场发展潜力很大,这也导致了商家抛出各种层出不穷的营销噱头。

  过去多年来,A.O.史密斯在宣传旗下的燃气热水器时,宣称采用拥有中国发明专利的防一氧化碳中毒技术,全称为“具有有害气体监测报警功能的燃气热水器及监测报警方法”。

  据报道,早在2006年11月22日,A.O.史密斯在中国注册的独资公司——艾欧史密斯(中国)热水器有限公司,首次向中国国家知识产权局申请将“具有有害气体监测报警功能的燃气热水器及监测报警方法”为发明专利。

  2008年11月26日上述技术获得中国发明专利,专利号:200610097939.X。这项技术主要用于A.O.史密斯旗下的燃气热水器上,作为一套独立的装置,主要解决一直以来中国家庭的燃气热水器因为安装位置和通风条件引发的“一氧化碳”中毒问题。

  2015年4月16日,国家知识产权局专利复审委员会宣告200610097939.X号发明专利权全部无效。同年7月10日,艾欧史密斯(中国)热水器有限公司的专利代理公司向国家知识产权局缴纳4000元发明专利年费。当年8月13日,国家知识产权局将这一专利费退还专利代理公司。国家知识产权局专利复审委给出的理由则是:本专利权利不具备专利法第22条第2、3款规定的新颖性或创造性,不具备专利法第22条第3款规定的创造性,应予全部无效。

  北京商报记者向A.O.史密斯相关负责人发出采访提纲,询问关于本项专利是否在国内通过,截至发稿,该负责人并未进行回复。不过,就像上述A.O.史密斯广告中所写的,这项专利的宣传语已经变为“美国专利一氧化碳安全防护系统”。

  中国消费者协会律师团律师胡钢指出,各国的专利都有时效性和地域性,美国专利如果没有在中国通过,就不受《中华人民共和国专利法》的保护,同时,1号站平台,宣传语中若没有详细说明是什么类型的专利,很容易对消费者造成误导。

  以钢代铜

  关于商用级不锈钢换热器,A.O.史密斯专柜工作人员介绍道,不锈钢换热器是A.O.史密斯的一个专利技术,该品牌虽然也有采用铜换热器的热水器,但属于低端产品,因为铜比较软,在燃烧过程中会产生冷凝水,容易被氧化,氧化后就会变软。

  “目前只有A.O.史密斯有这项技术,因为不锈钢的硬度比较大,一般的东西没办法焊接,不锈钢作为换热器能使产品寿命更长,达到15年,而铜制换热器的寿命一般为8-10年。”该工作人员如是说。

  A.O.史密斯在宣传单上还标明:“传统铜换热器在长期巡航待命状态下容易被腐蚀。A.O.史密斯商用级钢换热器采用食品级不锈钢打造,搭载高速环流抗垢技术,有效解决燃气热水器的冷凝水腐蚀和水垢腐蚀问题,不影响水质,更适应长期预热状态小火运行。”

  对此,1号站平台,国际铜业协会资深顾问、材料专家柳祖恩表示,燃气热水器中铜热交换器的使用历史悠久,经受了时间的考验,铜的导热系数是不锈钢的25倍,虽说不锈钢的换热器加大了受热面积,但这25倍的差距是很难补回来的;在加工性能上,铜的延展性、可焊接性远胜于不锈钢,它的耐受热冲击能力也高于不锈钢;从材料角度看,铜是可以100%回收的绿色环保材料,而不锈钢则只能作为废铁回收利用。