阿里腾讯对垒,没有站队的传统零售未来之路在哪?
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发布时间:2018-02-13 20:02

阿里腾讯对垒,没有站队的传统零售未来之路在哪?

腾讯携手万达340亿对垒阿里的事件还没冷,2月11日就传出阿里54.53亿元投资居然之家的消息。马总和马总如此针锋相对,看似形成了两个越来越大的“马场”,当然这也意味着新零售的好戏才真正开始。

阿里腾讯对垒,没有站队的传统零售未来之路在哪?

新零售发展之路,不过消费升级与降级在“作怪”

要搞清楚这些还没有战队的零售企业未来之路在哪,我们就得看清新零售到底是怎么发展起来的。具体如下图消费升级与降级经历的四个阶段。

阿里腾讯对垒,没有站队的传统零售未来之路在哪?

1、网前时代:消费升级

彼时,黑白变彩电,BP机变功能手机(后又变彩屏),的确良变西方流行服饰、解放鞋变皮鞋品牌运动鞋……

这是从无到有的消费升级,新产品、新内容全面灌输市场,影响和颠覆旧有消费理念。

2、PC互联网:消费降级

从马云淘宝的广告在公交站、地铁站铺天盖地投放,力压当时最大的竞争对手易趣时,一场以网购为代表的消费降级就全面开展。消费者在PC网络上可以买到各种符合品质和心理需求价格又低的产品。凡客诚品就是最大程度满足这种降级了的消费形态。

3、移动互联网:消费再升级

当淘宝被低劣、假冒等舆论所包围时,消费者恍然认识到总是在淘宝购物并不符合自己的消费价值期许。

海外代购、官方海淘、出国血拼成为这一时期的潮流方式之一,线下零售在被网购打压多年后乘势回潮。盒马鲜生、生鲜传奇、永辉生活、便利购、果小美等也乘势崛起。

4、新消费:消费升级降级融合

新零售的如火如荼,消费者开始主动思考而非被购买力、社会大潮所推动,主动追寻“消费究竟要什么”。

其结果,就是当下的消费者既有消费升级的呼声,更有消费降级的需求。直白地说,消费者既希望提升一定的消费支出实现品质、功能需求的满足,又不再舍得为品牌、“逼格”等产品属性付出溢价。

网易2017年能够从阿里、京东线上线下全渠道围剿中实现156.9%的电商零售增长(财报数据),其考拉海购、网易严选都是切中了上述“升降融合”的消费理念,丁三石口中好用的东西比杂牌、不明来路的略贵,但比品牌便宜很多。

事实上,阿里、腾讯对垒,万达希冀的“新消费”背后也在遵循消费的“升降融合”趋势,这也是还没有战队的零售企业发展的机会。

消费“升降融合”,正好“指导”新零售演进

在新零售来回进化的过程中,我们能清晰地看到3点。

1、传统零售主动把线上“当个事儿”都失败了,成了过渡期的“炮灰”

比如步步高商城更名后的云猴网在2017年12月宣布关停,大润发的飞牛网被爆出全面清退第三方商家,即便那个号称5年投资200亿的“腾百万”也没有然后了。这些事件刚好发生在消费升级和消费“升降融合”的过度阶段,后了“炮灰”就见怪不怪。

2、线上拓展线下,或者线下强化线下都活得不错,享受了“升降融合”的红利

比如盒马鲜生创始人兼CEO侯毅表示,营业时间超过半年的门店已经基本实现盈利。京东到家的入驻商户普遍也实现10%-30%的销量增长,而超级物种开店量已经达到19家,多数店面已经实现经营利润。这些正好发生在“升降融合”趋势的前半场,红利自然丰厚。

而时间跳转到2018年,阿里、腾讯之所以如此紧张地攻城略地,也有“升降融合”红利高峰渐过的原因。当然还有一个原因是:腾讯焦虑于没有阿里“新零售”那一套可落地的战略,也没有像盒马鲜生、淘鲜达这样的实施工具,这样腾讯就不能如阿里那样频密布局线下,而只能选择成为一个“去中心化”的赋能者,去到处“拉人头”,阿里则是处于防守,以免红利期后自己陷入被动。

3、遵循“升降融合”周期规律的零售形态才能活下去

看起来,业务目标的不同,导致结果的不同。以纯线上业务的为目标,更容易失败;以增强线下为目标(不管自己本来是线上还是线下零售),最终都还不错。

这似乎也印证了新零售时代线下回潮、强调消费体验的大趋势。而从消费“升降融合”的角度,这种现象背后的原因更好解释。