小程序火爆背后:外包公司鱼龙混杂,全程托管埋祸根
相关评论
来源:
作者:
发布时间:2018-02-14 11:02

小程序火爆背后:外包公司鱼龙混杂,全程托管埋祸根

这滩水真是太深了!”小程序运营者Alan看着铺天盖地而来的客户投诉叹息道。

背靠着微信这一国民应用,亲儿子小程序很快就得以普及。不少商家看到了小程序的威力之后,都想要从中“捞一笔”,Alan就是其中一员。但事不如人愿,Alan非但未能从中获利,还摔了一个大跟头。

通过调查寻访,熊出墨请注意发现,事实上像Alan这样的小程序运营者大有人在,小程序生态所暗藏的诸多乱象也亟待改善。希望透过此文,能够警醒更多的后来者,不要盲目追逐风口。

不懂技术,全程托管埋下祸根

“小程序太火了,我想着就算从中赚不到钱,最起码也能起到引流作用”,在谈及当初做这个项目的出发点时,Alan坦诚,自己有朋友在卖二手手机,小程序的用户基数庞大,这不失为一个引流的好渠道。

微信团队公布的数据也证实了Alan的说法,刚一岁多的小程序日活已经达到了1.7亿。另据即速应用发布的《2017~2018年微信小程序市场发展研究报告》显示,截至2017年12月,小程序累计用户数量接近4亿,将近微信总用户的50%。“如果能够将这些用户成功转化,即使是一小部分用户,那也是相当划算的”,Alan说道。

说干就干,Alan开始寻找自己理想的小程序类型。“那段时间恰逢语音口令红包小程序大火,这种新鲜有趣的红包玩法,传播能力极强”,Alan将目标瞄准于此。

相信不少网友语音口令红包小程序并不陌生,在2017年十一黄金周期间,名为“包你说”的小程序就一典型代表。“抢红包这件事本身就是用户所喜闻乐见的,再加上有了新鲜玩法,能够火起来也是情理之中”,一业内人士向熊出墨请注意表示,“包你说”一下子火起来之后,用户数瞬间就超过了运营者的预期,导致服务器瘫痪,过了许久才恢复。

方向是有了,但是一道门槛却横在了Alan面前,“我不懂技术,只是自学过简单的编程基础。虽然微信官方把用于小程序开发的那些接口都开放了,但是研究了半天之后,发现自己还是能力有限”,公司也没有专门的开发人员,Alan只好在网上搜寻有没有简单的小程序模版可以套用,但是无果,兜兜转转最后来到了万能的某宝。

“提供开发服务和模板店铺遍地都是,不过他们好像没有统一的价格标准,我也不清楚他们的服务质量到底如何”,Alan心中也没底,经过一番筛选之后,与一家价格相对合理的店铺达成了合作意向。

“市面上确实存在这种服务,针对不懂技术又想运营小程序的小白,开发团队把微信开放的接口、代码封装成模版,这对运营者来说就降低了门槛”,小程序开发+服务商“飞燕”创始人兼CEO张翔告诉熊出墨请注意。

“小程序的搭建花了2600元钱左右,重要的是他们承诺提供后期的运维服务,我又不懂开发,这样一来我就省心多了”。并且,外包开发公司还向Alan展示了自家之前在此类红包小程序方面的成功案例,包括新年语音包、新年翻拍包等等。这让Alan心里悬着的石头也渐渐放下,在这家店铺的全程“托管”之下,各种材料准备就绪,Alan的小程序顺利上线了。

然而,就是这一看似省心之举,却成了Alan此后诸多麻烦的开端。

投机运营,不料惹火烧身

“红包越大,对用户的吸引力越大”,这个简单的道理谁都明白,于是Alan准备玩一票大的。1月24日,Alan用自己的红包小程序发了一个数额高达10万的红包,并在朋友圈“嘚瑟”一番,为自己的小程序打了个广告。但未曾想随后事态的发展却一步步超出了自己的控制范围。

由于红包金额诱人,Alan的小程序很快就引来了众多网友哄抢。“就像当初的‘包你说’一样,我的服务器很快就被挤爆了”,Alan此时还略有兴奋,买来了新的服务器以期能够承载更多用户。

“前前后后共收获了14万用户”,Alan向熊出墨请注意透露了这一数字,有的用户在发现传播效果不错之后,开始自发地用小程序进行推广、发布广告。但其他更多的用户则是在领到10多元钱红包之后,想要提现到微信钱包,这却让Alan犯了难。

“事实上10万元的红包,只是后台发布的虚拟数字,也就是在用户提现之后,钱才会从我的账户中扣走。如果用户不提现,那我就相当于没有花这个钱”,另外大家也都清楚,一号站娱乐,多数人在把红包提现之后,很大的概率不会再去使用这个小程序,就形成了严重的用户流失。为了避免这种情况的出现,小程序外包开发服务商给Alan出了一招——提高门槛。把提现门槛提高到50元,用户只有继续使用才有可能把红包余额提现。