“腾讯式”倒退:马化腾嘴上说不要,身体却很诚实
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发布时间:2018-03-27 11:12

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今年初热映的印度电影《神秘巨星》中,具有严重家暴倾向和大男子主义的法鲁克带着一家人举家搬迁,准备从孟买飞往沙特工作,在机场安检时由于行李超件需要支付额外的费用,法鲁克逼迫妻子娜吉玛要么扔掉女儿最心爱的吉他,要么就当众挨他的打,最后妻子选择带着儿子女儿彻底离开了他,留下法鲁克一个人在机场捶胸顿足无可奈何。

实际上,类似强行逼迫对方“二选一”的情节并不只发生在电影中,现实生活中更是屡见不鲜,在互联网领域,“二选一”就时有发生。诸如滴滴会逼迫平台上的司机不得在手机上安装其他打车APP并接单,司机只好再买一部新手机注册其他平台;前些年天猫和京东也曾互相指责对方逼迫商家“二选一”,但各自不一定有十足的证据。

最出名、最有证据证明互联网公司逼迫一方进行“二选一”的事件并不是上面这些,而是发生在七年多以前。

在腾讯原公关副总裁刘畅的百度百科页面介绍中,有这样三段话:

“我只想在这里念一条QQ用户在网上的留言”,时任腾讯公司副总裁刘畅还没说完一句话,声音便开始有轻微的颤抖,“说我选择留下QQ的原因很简单,因为我妈妈可以跟朋友们在开心农场上偷菜”,念到这里刘畅已完全控制不住情绪,发出了“呜呜”的哭声,眼泪夺眶而出,脸上精致的妆容却还未被破坏。

还没等擦干眼泪,刘畅继续带着激动的情绪说:“昨天一整晚,腾讯公司1万多员工彻夜难眠,这是腾讯公司自成立12年来经历过的最惨烈的一次战争,我们做出了最无奈的决定,但也是最坚定的决定”。刘畅再度落泪,哭了一分钟没有说任何话,默默接过了公关部同事递过来的纸巾。

在这之前,没有人会料到看起来精明能干的刘畅,会如此轻易地在众多媒体面前洒泪。

上述内容出自Donews当时撰写的一篇特稿,文中描述的一幕发生在2010年11月4日。就在前一天晚上,腾讯做出了一个足以载入互联网史册的“一个艰难的决定”,即逼迫用户二选一,将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

4日上午九点多,刘畅与时任腾讯CTO熊明华、腾讯网负责人孙忠怀等多位腾讯高管一起走进了北京苏州街银科大厦21层的一间会议室。身着黑色职业套装、妆容精致的刘畅看起来依然神采奕奕,丝毫看不出一夜未睡的疲态,刚坐下来就开始对媒体记者们“嘘寒问暖”:这是你们参加过的最早的发布会吧?路上很堵吧?辛苦大家了……如此清楚公关套路、与媒体熟络的刘畅,与之后那个毫不掩饰脆弱、泪洒现场的“腾讯人”反差极大。

在发布会上,出现频率最高的词当属“无奈”、“苦衷”、“迫不得已”。对于3日晚腾讯对用户发表公开信让用户在QQ和360之间二选一的决定,多位高管毫不掩饰无奈之情,称腾讯被逼到无路可退才做出了这个决定。

但刘畅表示,让用户二选一已经是腾讯对待360的种种恶行采取的最轻的对策,拥有6000多人技术团队的腾讯公司,本可以采取更加强硬的技术措施来果断地结束这场战争,但为了用户不再被卷入这场战争,腾讯把选择权交到了用户的手上,“你可以选择卸载QQ”,刘畅说,我们深知腾讯今天的成绩,是每一个网友的支持累积起来的,没有用户就不会有腾讯的今天,我们选择让用户来决定。

“腾讯式”倒退:马化腾嘴上说不要,身体却很诚实

又过了一天之后,中国社会科学院法学研究所就此事情在京紧急召开了研讨会。与会法学专家几乎一边倒地认为:腾讯公司滥用市场支配地位限制竞争的行为已违反《反垄断法》,严重侵犯消费者利益。类似的评论成为当时的舆论主流,这一度让腾讯上下都很紧张。

几天之后,南方都市报记者李宽宽见到马化腾,问他应该如何出台法律法规避免“二选一”的情况再度发生。当时二人的对话如下:

南都:

刚才您提到了正在和互联网协会等相关部门商议,出台安全领域的规范化管理措施,法律法规的完善大家是赞成的,但是另一方面,您是否同意也应该为即时通讯等服务提供商设定类似的法规,最起码避免“二选一”的情况再出现?而且有观点认为,腾讯今天是针对360,明天会针对其他企业,您是否可以表个态,承诺“二选一”的事件不再发生?

马化腾: